Politique de Confidentialité

Chez Hopymed, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Raison sociale : Hopymed
• Email : hopymed@gmail.com
• Téléphone : +33 7 43 15 29 89

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite
• Données de communication : messages envoyés via les formulaires de contact ou par email
• Données professionnelles : nom de l'entreprise, secteur d'activité, projet envisagé

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Gérer la relation client et le suivi de projet
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur sur notre site
• Réaliser des statistiques et analyses de fréquentation du site
• Vous envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement préalable)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Consentement : pour l'envoi de communications marketing
• Exécution d'un contrat : pour la gestion de votre demande et la réalisation de prestations
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
• Obligation légale : pour la conservation de certaines données à des fins comptables et fiscales

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à Hopymed et peuvent être transmises à :

• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, analytics)
• Nos sous-traitants intervenant dans la réalisation de prestations
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale ou réglementaire

Nous nous assurons que ces tiers respectent la confidentialité et la sécurité de vos données conformément au RGPD.

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : pendant la durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations comptables)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données de prospection : 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : hopymed@gmail.com
• Par téléphone : +33 7 43 15 29 89

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• La destruction accidentelle ou illicite
• La perte accidentelle
• L'altération, la diffusion ou l'accès non autorisés
• Toute autre forme de traitement illicite

Ces mesures incluent notamment le chiffrement des données, la sécurisation des accès, et la sensibilisation de nos équipes à la protection des données.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et réaliser des statistiques de visite.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour mesurer l'audience et améliorer le site
• Cookies de performance : pour optimiser l'expérience utilisateur

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du site.

10. Transferts de données hors UE

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD (clauses contractuelles types, décision d'adéquation, etc.).

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date de dernière révision. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Email : hopymed@gmail.com
• Téléphone : +33 7 43 15 29 89